Tham khảo

Điều khoản sử dụng yr88 — những gì bạn cần biết

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên yr88 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
yr88 Điều khoản sử dụng yr88 — những gì bạn cần biết
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách yr88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật và lưu trữ dữ liệu là một phần không tách rời của quy định sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện đối với mỗi tài khoản.

Mã hoá kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá qua SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong điều khoản.
Xác minh hai bước Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đây là yêu cầu của chính chủ tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định rút tiền đến phạm vi sử dụng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của yr88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin qua email đã đăng ký của bạn.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc qua điều khoản yr88 lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, yr88 có quyền tạm khoá và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khoá tài khoản.

Có. Quyền truy cập và phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà luật hiện hành cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được quy định trong điều khoản bảo mật.

Có. Mọi lệnh rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và xác nhận OTP trước khi giải ngân.