Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại yr88

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được yr88 xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ yêu cầu quyền truy cập dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
yr88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại yr88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có tài liệu theo dõi.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử khỏi tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách yr88 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cam kết vận hành. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi xử lý thực tế thông tin tài khoản của bạn, từ lúc đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung mà là cách chính sách này ảnh hưởng đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết đủ để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể khung thời gian này qua email hỗ trợ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến đăng nhập và nạp rút tiền.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị khác. Mọi dữ liệu phiên và giao dịch trên thiết bị di động đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.